プライバシーポリシー

■プライバシーポリシー
メディカル・コミュニケーションズ株式会社（本店所在地：東京都世田谷区若林4-16-4-102、代表取締役社長：原島功、以下「弊社」といいます。）は、個人情報を保護することを企業の重要な使命であることを認識し、役員・社員全員が個人情報保護に関する法規範を遵守し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を含め全社を挙げて取り組むことを宣言いたします。

1.適切な個人情報の収集、利用、提供の範囲について
個人情報を収集する場合は常に収集目的を明確にし、本人の同意を得た収集目的の範囲内でのみ利用させていただきます。
弊社は、以下の目的で個人情報を利用します。
（１）お客様（ユーザー）に関する個人情報
・お客様の本人確認・個人認証
・お客様のお問合せ・ご相談・苦情・修理・サポートへの対応、確認及び記録
・弊社の提供するデジタル・サービス（ウェブサイト・モバイルアプリなど）におけるお客様の体験の改善・向上
・郵送、電話、電子メール等による商品・サービス・キャンペーン等の広告・情報提供
・GoogleやYahoo等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信
・お客様の趣味・嗜好等の把握のための弊社が取得した取得した属性情報・行動履歴等の分析
・お客様から取得したウェブサイトの閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、サービスの提供、広告配信等
・メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
・利用規約に違反している利用者の発見と当該利用者への通知や、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為を調査・検出・予防、及びこれらへの対応
・外部サービス連携機能利用時における本人確認のため
（２）歯科院様（法人の場合はその役職員の皆様）に関する個人情報
　・「歯科へ行こう！」掲載によるお客様への情報提供のため
（３）お取引様（法人のお客様の場合はその役職員の皆様）に関する個人情報
・業務上必要なご連絡、契約の履行、商談等のため
・取引先情報の管理のため
（４）株主様（株主様が法人の場合はその役職員の皆様）に関する個人情報
・会社法に基づく権利の行使・義務の履行
・各種法令に基づく記録作成など株主様の管理
（５）採用希望者、従業員の皆様に関する個人情報
・採用希望者への連絡・情報提供、その他採用・募集活動に必要な利用
・従業員の皆様への業務連絡
・従業員皆様への報酬や手当支払い、人事・労務管理の履行、福利厚生の提供
・従業員の皆様の健康管理

2.個人情報取扱上の法令および規程について
個人情報を取り扱う業務の遂行にあたっては、「個人情報の保護に関する法律」（平成15年法律第57号）その他の法令、個人情報保護委員会のガイドラインその他のガイドラインおよび社内規程に準拠して行動いたします。

3.個人情報の保護管理・セキュリティ対策について
個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩などが起こらないようにするために安全対策を講じるとともに、これらの予防ならびに是正を行います。

4.個人情報の第三者提供について
弊社は、以下のいずれかに該当する場合を除きお預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。
・本人から事前にご同意をいただいた場合
・利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
・法令に基づき提供を求められた場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
・国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5.個人情報の開示
弊社は、お客様（本人に限る。本条において以下同じ）から個人情報の開示を求められたときは、お客様に対し、遅滞なくこれを開示します。但し、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、開示請求については、手数料として1件あたり3,300円（税込み）の手数料を徴収いたします。
・お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・その他法令に違反することとなる場合

6.個人情報の訂正及び削除
弊社の保有する個人情報が誤った情報である場合には、お客様の請求により、弊社が定める手続きに従い個人情報の訂正又は削除を行います。弊社は、お客様からこの請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正又は削除を行い、これをお客様に通知します。

7.個人情報の利用停止等
弊社は、お客様から、以下の各号に定める場合に該当するとして、個人情報の利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、法令に従って、個人情報の利用停止等を行い、その旨お客様に通知します。但し、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。
・利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合
・不正の手段により取得された個人情報である場合
・違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により利用されている場合
・弊社がお客様の個人情報を利用する必要がなくなった場合
・要配慮個人情報が含まれる個人情報の漏えい、滅失若しくは毀損（以下「漏えい等」といいます。）が発生し、又は発生したおそれがある場合
・不正に利用されることにより財産的被害が生じるおそれがある個人情報の漏えい等が発生し、又は発生したおそれがある場合
・不正の目的をもって行われたおそれがある個人情報の漏えい等が発生し、又は発生したおそれがある場合
・個人情報にかかる本人の数が千人を超える漏えい等が発生し、又は発生したおそれがある場合
・当該個人情報の取扱いによりお客様の権利又は正当な利益が害されるおそれがある場合

8.プライバシーポリシーの変更手続
弊社は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、弊社所定の方法により、お客様に通知し、又は弊社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

9.お問い合わせ窓口
弊社における個人データの取扱いに関するご質問やご苦情に関しては下記の窓口にご連絡ください。
メディカル・コミュニケーションズ株式会社　個人情報保護担当
〒154-0023　東京都世田谷区若林4-16-4-102
TEL：050-6865-7507 E-mail：info@m-coms.co.jp

制定日 2006年12月1日
改定日　2023年11月10日
メディカル・コミュニケーションズ株式会社
代表取締役社長　原島　功

■歯科医院情報における個人情報及び歯科医院情報の取り扱いについて

１　取得、掲載する情報について
弊社は、現在、歯科院様の医院名、診療科目、医院の住所や電話番号等の連絡先を取得し、「歯科へ行こう！」へ掲載していますが、医院の関係者に関する個人情報については取得及び掲載をしておりません。

２　掲載情報の修正、変更及び削除
弊社は、患者様が、「歯科へ行こう！」の利用を通じて、希望する歯科医院を調べ、適切な歯医者さんを選ぶことを目的として、歯科院様の医院名、診療科目、連絡先を掲載しており、これらの歯科医院情報が正確かつ最新であるよう努めています。

「歯科へ行こう！」に掲載された歯科医院情報の修正、変更及び削除を希望される方は、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。
メディカル・コミュニケーションズ株式会社　歯科医院掲載情報担当
〒154-0023　東京都世田谷区若林4-16-4-102

* お問合せ先　　info@m-coms.co.jp

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